产品动态｜破解用户跳出难题！会员系统积分玩法升级，助力商家锁定顾客留存

根据波士顿咨询公司（BCG）的调查，自2022年以来，随着人们加入的会员计划越来越多，忠诚度（消费者对品牌的专属选择意愿）和参与度（与会员计划互动的频率）均有所下降。这一趋势的核心原因在于，会员生态的竞争已从 “存量覆盖” 转向 “注意力争夺”—— 当消费者的时间、精力被多类会员计划分散，商家想要持续绑定用户的难度显著提升。

本期SHOPLINE「会员系统」聚焦积分计划上的优化，在用户旅程的关键节点（如积分任务参与、权益感知等），以更流畅的参与体验吸引并留存用户注意力，有效提升会员活跃度与忠诚度。

同时，「会员系统」兼容多市场运营需求，进一步提升顾客的本地化购物体验，并提高商家的多市场运营效率。

会员权益互动是用户留存的重要环节，流畅体验与专属氛围是提升顾客参与意愿的关键。

商家现可自定义积分获取规则、使用规则的名称与描述。除了可以用于强化活动氛围（例如将公式化的 “消费获得积分” 优化为 “专属于你的购物回馈”），还能用个性化文案塑造品牌专属调性，进而提升顾客参与感与店铺互动率。

以户外品牌为例：

当顾客进入会员落地页后，无需另寻操作入口即可一站式完成填写个人信息、社媒关注分享、每日签到等积分任务。顾客可以在流畅的操作中，同步沉浸在品牌专属的互动氛围里。

这一组合优化既降低了任务参与门槛，又用品牌化文案强化了游戏化体验，能有效提升会员活跃度。

商家在创建「积分大促」活动后，可直接跳转至「公告栏」和「弹窗推广」进行店铺前台宣传配置，提升积分大促活动的创建和推广效率。

比如圣诞积分大促，商家可同步配置弹窗推广与置顶公告栏，通过高效曝光和参与提示来吸引和引导顾客，有效提升积分活动的触达率和参与率，在保证顾客体验的同时刺激转化。

同时，无需在「数据管理」寻找入口，商家在活动列表中即可快速查看对应活动期间的「积分分析报告」，便捷复盘活动效果，为后续营销活动提供数据支持。

针对多市场运营商家，若已为不同国家 / 地区设置专属币种与定价，「会员系统」将自动适配 —— 付费会员商品、积分兑换商品、会员价商品的价格，及会员权益优惠金额（如积分兑换折扣），均会根据顾客所在市场自动换算并精准展示对应币种价格。

无论是在会员组件、个人中心还是在店铺的商品展示，会员都能获得一致的价格感知，对价格形成准确预期，减少购物决策阻力，充分强化本地化购物体验，助力提升转化效率。

本次会员系统从体验便捷性、品牌个性化、运营效率到多市场适配进行升级，助力商家精准抓住顾客注意力、提升会员价值。

即刻登录店铺后台>>应用>>找到会员系统插件，解锁高效会员运营新体验，驱动转化增长！