产品动态｜SHOPLINE 订阅电商支付升级！即将新增两大渠道挽回40%流失订单

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本周重点更新：

【订阅式电商-定期购买（Subscriptions）】

·新增三种订阅优惠设置：订阅计划免运费；履约期数阶梯折扣；履约赠送免费商品

·支持集成 SmartPush 和 Klaviyo，覆盖更全面的邮件营销场景

·即将接入 Serve first 支付和 WISHES 支付，支持接受高风险支付

·订阅合同批量搬迁，支付能力迁移升级

订阅电商是订阅制商业模式在电商行业的延伸，指的是消费者通过一次性或定期支付费用，从而周期性地获得特定产品或服务的电子商务模式。在订阅电商运营中，客户留存和高效履约始终是核心课题。要让订阅业务从“浅尝辄止”迈向“长效增长”，仅靠基础功能显然不够 —— 如何让优惠玩法更丰富多样以刺激转化？如何让营销触达更精准高效以提升留存？

ADMA 讲师、Loyalty & Reward Co. 首席执行官 Philip Shelper 指出，订阅计划的成败往往取决于设计完善度。他的建议是：订阅计划既需精准匹配消费者需求，也需突出个性化，从而持续吸引客户、降低流失风险。

此次 SHOPLINE 订阅式电商功能更新，精准契合完善订阅计划设计、强化个性化灵活性、优化计费与续约体验等核心需求，将为您的订阅业务进阶发展提供有力支撑。

免邮+赠品+分级折扣

多样优惠引导转化

灵活优惠设置，适配运营需求

·订阅专享免邮，降低购物决策门槛：支持免邮或固定金额运费设置，可分区域、多条件调整，清晰区分订阅与单次购买的运费差异。

·履约期数分级折扣，引导长久订阅：在单个订阅计划内，商家可以设置履约期数阶梯折扣，以引导顾客订阅更长的周期，从而提升客户生命周期价值。

·订阅专享赠品，轻松提供权益与试用：商家可指定在第 N 个履约周期时赠送免费商品，单个订阅计划可以配置多个奖励。

顾客普遍认为，订阅模式的长期总花费往往高于单次购买，这是它提供持续服务、附赠灵活权益的必然结果。而策略性定价可通过优化成本感知（如阶梯折扣、灵活权益等），让顾客更易认可订阅综合价值、接受长期支出。

·日用品场景：针对纸巾等低价日用品，推出 “月度生活补给盒” 订阅服务，设置订阅终身免邮，消除 “运费占比高” 的决策阻碍，直接提升转化。

·彩妆场景：推出 “全年口红订阅计划”，设计订阅前 6 期享 8 折、第 7 期开始享 7 折的阶梯折扣，明确标注长期订阅累计节省金额，锁定高价值客户，延长留存周期。

·宠物用品场景：针对幼犬、幼猫成长需求，推出阶段性适配订阅，为 3 月龄幼宠订单履约时赠送 4 月龄粮试用装，为 6 月龄宠物赠送钙片小样，精准满足需求的同时曝光其他产品。

集成能力增强

对接 SmartPush 和 Klaviyo

商家现可以将订阅事件同步到 SmartPush 和 Klaviyo，包括订阅合同信息以及客户信息，以进行更精准地进行个性化邮件营销，直接提升顾客体验，从而降低订阅客户流失率。

当客户首次或再次成功创建订阅后，商家立即发送欢迎邮件，如 “Thanks for subscribing—here’s what to expect.”，明确订阅服务的后续体验（如配送周期、服务权益），快速建立客户对订阅服务的认知与信任

客户调整订阅配送频率（如从 “每月一次” 改为 “每两周一次”）后，商家发送变更确认通知，如 “Your delivery frequency was updated.”，确保客户知晓并认可变更，避免因 “不知情” 引发的投诉或退订。

更多支持上报的事件及自动化流程示例可进入 SHOPLINE 帮助中心查看

多一种支付选择

多一片增量市场

在覆盖 PayPal、Stripe、SHOPLINE Payments 等全球主流支付渠道基础上，SHOPLINE 新增 Serve first 和 WISHES 两种支付方式，且即将接入订阅式电商。这一升级可覆盖 40% 以上被传统支付拒绝的客户，还能在特定准入区域支持高风险产品类目，助力商家突破支付壁垒，精准开拓蓝海市场。