科技品牌正在持续争夺新老客户的注意力。在这样一个创新日新月异、品牌忠诚度难以稳固的时代,挑战不言而喻:品牌究竟如何才能与科技消费者建立深度连接?


对此,Snapchat 与 Alter Agents 联合开展的最新研究,深入探讨了 Snapchat 用户在购买科技产品时的决策路径,并揭示了社交连接在整个购买旅程中所扮演的关键角色。



天生的“科技弄

潮儿”



从种草到买单的

直通车




重塑决策路径



四大“爆单”锦囊



⅔ 的 Z 世代用户在青少年时期或更小的时候就拥有了人生第一件科技产品,他们将自己视为“科技弄潮儿”的可能性比非用户高出 1.5 倍。过去 6 个月内,Snapchat 用户平均购买了 3.8 件科技产品,比非用户多出 46%!从手机、耳机、智能手表、电脑、到平板,统统 all in!


这种沉浸式的社交环境正直接转化为实实在在的购买力。在 Snapchat,曝光绝非“自嗨”。高达 50% 的用户在看完品牌广告后会直接下单,把流量变现为订单。


当用户考虑更换他们人生中的第一个科技品牌时,他们的核心诉求非常务实,这也为出海品牌划好了营销重点 :


传统的“参数 PK”和“价格战”在海外年轻一代身上正在失效 。Snapchat 独特的社交生态,正在重塑用户的消费路径:

3/5 的 Snapchat 用户在购买设备后的两年内就会进行更换升级 。而这些高频的换机需求,往往集中在特定的生命节点和庆祝时刻 :



52%

返校/毕业



51%

入职新工作



46%

生日/节日



Snapchat 用户的科技产品购买路径早已不是孤单的搜参数、比价格。62% 的人会在社交平台上研究科技产品,而且下单的可能性,比非用户高出 1.6 倍。



69%

在 Snapchat 上交流



65%

边聊边下单



Snapchat 达人的话语权直接挂钩销量 。2/3 的用户深度信任科技达人的推荐与测评。这种信任体现在用户调研科技产品时与创作者的互动方式上。



如何解决线上购物“摸不到”的痛点?Snapchat 的 AR 技术带来沉浸式的“上手体验” 。用户在屏幕前即可虚拟试验戴、体验新功能。



在“换新”场景中刷足存在感:

紧扣开学季、求职季、各大海外节日,定制“仪式感”营销,将品牌包装为年轻人开启新生活阶段的标配。




用功能升级直击痛点:

告别枯燥的参数堆砌,强调续航改善、软件优化和智能体验,把“硬核科技”翻译成“实用与新鲜感”。




携手达人打造真实种草

合作真实、有亲和力、会做场景化演示的达人,让推荐自然可分享。




借力 AR 玩转社交裂变

利用 AR 滤镜把科技产品送到用户手里,让“调研”变成“试玩”,并促使用户一键分享给好友,开启熟人推荐的滚雪球效应。




科技出海的下一个增长点,在年轻人的社交对话里。Snapchat,正是这场对话的中心。准备好让你的品牌,成为他们下一个“忍不住分享”的科技新宠了吗?






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