你好，我是C姐。
之前有写过一段时间海外社媒系列的，可以看这里：
今天继续，聊一下Twitter
01 平台画像：
年轻、高知、国际化的活跃群体
Twitter 每月活跃用户数达2.58亿，覆盖全球200多个国家和地区 。
其用户年龄分布上，35岁以下人群占比约58%，其中18 - 24占比约28%，25 - 34岁占比约30%
性别比例方面，男性用户占比69%左右，女性占31%左右。
从地域看，美国是用户占比最高的国家，占20%左右，约1亿多用户，
其次是日本，美日两国用户占全球总数31%以上。
所以如果你是专注于出海日本市场，C姐强烈建议你们公司好好把Twitter给运营起来！
比如当时我在职场上班的公司我们也有做日本市场，而且份额还不低！
当时除了主流的INS, YTB,TK之外，我们日本市场有单独做TWITTER的运营和合作！
找一些TW上面日语垂类较为活跃的博主合作导流到亚马逊，以及跟他们联合做giveaway效果都很不错?
此外，X上面的用户学历普遍较高，多从事专业技术、创意等工作，消费能力强且对新事物充满好奇，超70%用户每日多次浏览，平均每次访问时长14分左右，日平均花费34分左右。
02 核心功能：
便捷互动，信息速传
用户可发布不超280字符推文（除中文、日文和韩文外，Twitter Blue付费用户可发10000字符推文），内容涵盖文字、图片、视频、链接等，如时尚品牌可发布新款服装搭配图片及介绍。
用户可自由关注感兴趣对象，关注后能实时接收对方推文，同时积累自身粉丝群体，如美妆博主可吸引大量美妆爱好者关注。
在推文中添加 “#” 符号和关键词，如 “# 跨境电商爆款”，将推文归类，便于用户搜索特定话题内容，提升曝光度。
转发功能可将他人推文分享给自身粉丝，扩大传播范围；点赞表达对推文认可，吸引更多关注，如热门产品推文常因大量转发点赞获得广泛传播
Spaces语音聊天：允许用户实时语音交流，如跨境卖家可借此举办线上新品发布会、产品答疑会等！
03 跨境卖家推广策略：
精准出击，高效引流
打造专业品牌官方账号，完善账号信息，头像、简介突出品牌特色，如户外用品品牌用户外场景图做头像，简介突出产品耐用、高性能特点。
定期发布优质内容，每日1 - 3条为宜（建议别刷屏，有节奏更新），涵盖产品介绍、使用教程、行业资讯等，如3C产品卖家可以发布手机使用技巧之类的推文。
研究热门及与产品相关话题标签，如销售健身器材，使用 “# 健身日常”“# 家庭健身设备” 等标签，结合品牌创建专属标签，如 “#XX 健身装备优选”，提升品牌辨识度。
不定期举办线上抽奖，关注品牌账号、转发特定推文即可参与，奖品设为产品或优惠券。发起投票，如 “您更喜欢哪种款式的包包？A简约款B时尚款”，吸引用户参与，增强品牌粘性。
寻找与品牌契合的KOL，如母婴产品与育儿博主合作，博主发布产品体验推文，附上购买链接，借助其影响力促进产品销售
精准投放广告：利用 Twitter 广告平台，按地域、年龄、兴趣等精准定位目标客户，如针对欧洲25 - 35岁关注时尚的女性投放服装广告，提升广告转化率。
04 避坑指南：
谨慎运营，稳健发展
严禁发布虚假、侵权、违法内容，如不能夸大产品功效，避免侵犯他人知识产权。
避免过度营销，控制广告推文比例，每日不超 20%，否则易引发用户反感，导致取关，保持内容价值与推广平衡。
及时回应负面评价，面对用户差评，24小时内诚恳沟通解决，展示积极服务态度，避免负面舆情发酵，维护品牌形象。
Twitter上面如果有负面推文，很容易发酵，这个有点像国内微博，转发啥的都很容易
所以危机公关方面也要做好第一时间的维护
之前C姐在TW上看到有些博主吐槽一些品牌的KOL建联员工，邮件极其不专业，还直接PO出来邮件截图（没有打马赛克品牌名和KOL建联BD的名都在的那种）
一下子就被很多同类的KOL博主看到在贴文下面纷纷评论并转发，这种事情如果不及时沟通解决，很容易导致大面积的你这个类目的博主都不看好你这个品牌，后续你的红人营销工作就很难开展，对整个品牌也是负面形象！
以上！
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