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就在近日,亚马逊发布了关于产品评价共享政策的重要通知。


 1 

亚马逊变体共享政策大调整


从2月12日起,平台将对产品评价的共享方式进行调整,整个流程大概持续3个月,一直到5月31日结束。




现在的亚马逊变体评论规则是不管变体的功能、规格差异有多大,将同一个父体下所有子体的评论进行汇总。


这种情况会导致买家看的评论和实际想买的那个具体变体不匹配,容易踩坑。


比如消费者看产品评分是4.8分,但到手之后的产品却是其中一个功能差一截的子体,导致卖家落差大出现差评和退货。


而且个别子体的差评,会拉低其他高评论产品的评分,优质的子体会被平白背锅。


规则更新后,子体之间只有细微的差异且不影响核心功能的变体,才能共享评论。如果子体之间差异过大影响了买家的使用体验和功能,就会独立显示。




 2 

卖家哪些评论会被共享

这个政策对产品的影响还是很大的。尤其是靠堆 SKU 吃共享评论红利、靠铺货模式吃规模等类型的卖家。


评论数会骤减,被拆开显示的产品评论数量和星级会大面积缩水;其次新品期的推广会更难。

值得注意的是,系统会根据识别商品类型和关键属性,会在变更前的30天内提前告知卖家哪些子体会被拆分显示。


在评论共享指南中,平台也更详细地列出了20个评论是否能共享的情况。



总结以下几种情况的产品评论可以共享:


1.颜色/图案:同款T恤不同色、同款帆布袋不同印花。

2. 尺码/尺寸:3层与5层梯子置物架;Twin与Queen 床品。

3.包装数量:250 ml与500 ml的同一洗发水;10片装与50片装清洁湿巾。

4.次要气味:柠檬味与无香型地板清洁剂;薰衣草与无香垃圾袋。

5.多型号配件:同一车载手机支架的iPhone款与Samsung款;同一镜头盖的不同卡口。

6. 造型微改:同一款保温杯的磨砂与亮面外壳。


以下2种情况的产品容易踩坑:


  • 性能/功率:内存、速度、输出功率等功能规格不同,比如不同内存的笔记本电脑。


  • 尺寸关联功率的家电:尺寸不同则功率不同的电器,比如不同制冷量的空调。



所以卖家必须要提前调整产品运营策略:


  • 自查现有变体:比如别再用数量变体标注颜色差异,把对应变体类型改对;


  • 优化商品listing:在详情页明确性能差异点,避免买家混淆;


  • 时刻关注亚马逊通知:提前30天的通知里会有具体调整时间,别漏看。


目前,留给卖家们的缓冲时间不多了,新政并不是去逼迫卖家,而是把红利收回,早一天了解清楚哪些ASIN会被拆,早一天把隐患压到最低。




- end -

最后分享

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