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近期,亚马逊卖家后台又发布全新的AI工具,功能强大,简直就是卖家的一个随身顾问。



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亚马逊后台推出AI卖家助理

卖家可在后台seller central的右上角查看,是否有象征AI功能的“星星”图形,有就说明你的AI卖家助理功能已经开启使用。



这个全新AI工具叫Seller Asssisant(卖家助理),目前还处于beta限量开放状态,主要是由亚马逊以邀请的形式开放使用权限。

Seller Assistant 核心功能有多强大?

我们对助理进行不同的提问,它能协助卖家解决账号管理和产品链接各方面的问题。如下:


1. 账号和收款管理:无论是新账号注册信息,或现有账户收款方式变更,均可通过提问获取详细操作指南。

如你问“如何添加欧洲站银行账户”,AI会详细告诉你操作路径和IBAN码验证等注意事项。

2. 账号健康指标预警:帮助卖家解读如订单缺陷率(ODR)、有效追踪率(VTR)等问题。

3. 业务指标解读:如解释“库存周转率”时,会举例说明“当前30天周转率1.2次,现有库存可支撑25天销售,建议按周销量1.5倍补货”。

4. 链接创建指导:针对不同类目提供资料清单,如产品图片、关键特性、适用人群等。

5. Listing优化建议:通过算法分析产品链接的点击率、转化率数据,针对性提出改进方案。

6. 图片合规检查:帮助卖家优化产品图片,自动识别不合规内容。

7.定价策略:综合分析市场情况为卖家制定合理的价格策略。

卖家可以像ChatGPT一样和AI卖家助理直接聊天,也能以准确清晰的观点回答更多复杂的问题。




 2

卖家助理和Amelia有什么区别

卖家助理和Amelia都是亚马逊后台的两大AI工具,从不同角度助力卖家运营。


  • Amelia 主要在全局的运营管理方面发挥作用,如基于季度销售数据预测库存缺口、自动生成广告预算分配方案、监控跨站点业绩对比等。


  • 而卖家助理更专注于执行能力,通过即问即答帮助卖家解决具体问题,如“订单延迟怎么处理”“标题字符超限如何精简”。



举个例子:


当Amelia预警“北美站库存将在14天后断货”,你可以立即询问卖家助理“紧急补货的头程物流方案对比”,AI会实时调取UPS、DHL的时效与成本数据,给出一个解决方案。


亚马逊官方数据显示,试用卖家的账号问题处理时间缩短62%,Listing优化周期从平均3天压缩至4小时。


可见再过不久,一些基础的卖家运营和客服工作,可能都会逐步被这个AI助理替代。


建议卖家尽早适应AI工具,助力高效运营!





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