跨境学习笔记｜日本乐天运营大师课上的“守破离”之道

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今天参加了 EcoMate 日本电商服务团队 特邀 ECX 清水将平老师 开设的 日本乐天大师课。内容涵盖 成本控制、SEO优化、复购提升、无效广告规避 等核心主题，真是干货密集到爆，果然是实战派。

老师一开始就抛出一句话：

并用剑道的 “守・破・离” 理论讲解乐天店铺运营：

守：遵循型（TTP）—— 扎实做好基础运营模式

破：突破型（TTPS）—— 在规则内找到突破口

离：脱离型 —— 自成体系、形成独特竞争力

这种运营思路，不仅适用于乐天，也适用于所有跨境平台。

老师用棒球类比：要打好一场球，需要 经验 + 知识 + 规则 + 使用方法 的综合能力。在乐天运营中，也是一样——既要懂规则、也要会灵活运用，更要在实践中不断积累。

让我印象很深的是这一组数据：

日本 APP 使用频率中 Line 和 YouTube 高于乐天、亚马逊

年轻群体中 Instagram 和 X（原Twitter） 占比高于 TikTok

这对我现在的站外引流业务意义重大。 我之前在日本市场做过大量 KOL 合作，但更多集中在 YouTube、Instagram、TikTok，X 平台的合作几乎没做 —— 原来我忽略了一个潜力渠道。

老师强调了几个乐天运营的关键点：

商品名设计：名字不仅是关键词，更是品牌理念的体现

SEO对策：更新频率、评分数量、视频内容、配送信息都影响排名

SNS结合：用社媒引流回店铺

比如几个品牌名字案例：FUSTNOT、YOLU、クツピカ、ゴリラのひとつかみ， 光听名字就让人印象深刻，背后都是有故事、有理念的。

课程还揭示了一个重要事实： 从 Instagram 或 Google 搜索 进入乐天下单的用户，远远多于直接在乐天站内搜索的用户。 这再次证明——站外流量是乐天运营的必修课。

接下来干货知识点是乐天店铺的SEO排名。乐天店铺内运营需重视更新频度（新着順）、评分（数＞平均点）、视频内容、配送情報等要素。还指出Coupon的曝光常常不足，造成领取的人太少，怎么改善。以及如何利用好老的listing积累Review。

还给出了一个数据，日本人真实在乐天的购买路径是这样的， 从 Instagram 或 Google 搜索 进入乐天下单的用户，远远多于直接在乐天站内搜索的用户。 这再次证明——站外流量是乐天运营的必修课。

• 优惠券玩法：例如店内全品 30% OFF，3天有效期+限量使用，能显著刺激复购

• LINE 私域：日本用户粘性极高，用来做复购特别有效

• 情绪价值主图：主图不仅卖产品，更要卖“生活方式”和“想象空间”

• 用户洞察案例：比如热卖的尿布蛋糕礼盒，不只卖尿布，更卖“贴心的妈妈体验”

比如这个产品就是洞察用户需求的一个非常好的案例。おむつケーキ（尿布蛋糕），常规大家都是尿布做成各种可爱的样子送人。热卖的这个篮子产品里面带着无限的创意。里面放了各种大牌的几片尿布，方便新手妈妈选择孩子最适合哪种尿布，还可以做名字出生日的定制。这样的产品怎么会不被客人喜欢的呢？这个就是一个能洞察用户需求的好的案例，这跟我的品牌营销课中强调从用户出发是一致的。

https://item.rakuten.co.jp/giftland/kin9678694842/

好主图能让转化率成倍提升。好的产品主图，不是在卖产品，而是在卖情绪价值。比如星巴克不仅是卖咖啡，而是工作和生活之外的第三方场所。可能不是必须的，但是是想要的。我们可以创造需求。

老师展示了多组对比图，修改后的主图往往更突出产品卖点、使用场景，让顾客“一秒种草”

除了洞察客户之外，好的产品主图也是非常重要的。老师分享了大量的案例。大家可以好好参考这家店铺的主图设计。比如这个篮子，是可以放在缝隙中的，在主图中就有很好体现。

https://www.rakuten.co.jp/r-e-zakkaya/

图片需要突出主题，你看老师给的案例里面，每一个产品修改前后的照片，你会在变化中看到客户的购买欲大大增加。

老师说了新手不太建议做服装，因为服装的SKU非常多，竞争比较激烈。但是可以学习的点也多，比如你可以看到大卖们的好产品主图，都是尽可能的多个模特，多个场景去展示产品。

乐天去年销量前十的卖家，第4名的公司却破产了，原因就是没有品牌。可见品牌真的很重要，真是可惜。

event.rakuten.co.jp/soyshop/?12-id=ranking_a_top_smenu_soyshop

好的品牌，从颜色到图片，都在持续传递价值与信任。

老师不仅举例了大和的新旧logo设计，还介绍我们小技巧，用canva Ai功能设计超级优秀的logo和主图。ECGO 插件（免费）可查询竞品数据、优化运营策略。

同时老师的公司ECX也开发了自己的工具，在我理解类似亚马逊的卖家精灵，可以看到很多竞品数据等信息。还有几个实用工具比如说nint（ec.nint.jp）。

今天的课程让我不仅收获了满满笔记，也找到了多个可以立刻应用在实际业务的点子。

最后还和清水老师、老白合了影——真是充实的一天！

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另外，我预订了老师的日文版乐天运营书籍3本，有兴趣的朋友可以联系我送书哦。如果你想了解我的跨境品牌营销课，或者需要日本站外引流资源，也欢迎加我微信交流。 (微信：ianna666 备注日本乐天)

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